BYD Ungkap Penyebab Mobil Listrik Seal Berasap di Jakarta: Bukan karena Baterai

BYD Motor Indonesia akhirnya mengungkap hasil investigasi awal terkait insiden mobil listrik BYD Seal yang mengeluarkan asap saat terparkir di garasi sebuah rumah di kawasan Palmerah, Jakarta Barat, beberapa waktu lalu. Berdasarkan hasil pemeriksaan awal, kejadian tersebut disebut tidak terkait dengan sistem baterai kendaraan.

President Director PT BYD Motor Indonesia, Eagle Zhao, menyampaikan keprihatinannya terhadap insiden yang dialami konsumen tersebut. Ia menegaskan bahwa kepedulian terhadap keselamatan konsumen menjadi prioritas utama perusahaan.

“Pertama-tama kami ingin mengucapkan rasa prihatin dan empati kepada pemilik BYD Seal yang mengalami kejadian ini. Filosofi BYD selalu menempatkan kepedulian terhadap konsumen sebagai hal nomor satu,” ujar Eagle Zhao saat peluncuran resmi BYD Seal di Mandalika, Rabu (21/5/2025) dikutip dari Antara.

Tiga jam setelah kejadian dilaporkan, tim teknis BYD langsung mengunjungi lokasi dan melakukan investigasi teknis menyeluruh. Menurut Eagle, hasil temuan sementara menunjukkan bahwa sumber masalah berasal dari korsleting kabel (short circuit) yang diduga dipicu oleh faktor eksternal.

“Dari investigasi sementara, kami menemukan bahwa sumber asap berasal dari bagian wiring kabel yang mengalami short circuit, kemungkinan disebabkan oleh faktor luar. Akibatnya terjadi overheat pada sistem kelistrikan bertegangan rendah, mirip dengan masalah aki pada mobil konvensional,” jelasnya.

Meskipun terdampak, BYD mengklaim bahwa konsumen tetap mempercayai mobil listrik tersebut. Komunikasi dan penyelesaian secara kekeluargaan antara BYD dan konsumen pun masih terus berlangsung.

“Komunikasi kami dengan konsumen tetap berjalan baik. Hingga kini, konsumen tetap merasa puas atas penanganan kami dan tetap menggunakan mobil listrik BYD,” tambah Eagle.